防火桥架_主要有:1建设工程规划核实意见

　　自从通知收房开始出现质量问题开发商一直都没有对业主做出任何书面性解决问题的方案与措施一直在打太极，处理问题的态度一直都不积极无所谓。业主从2021.9.30号收房到2021.10.20这天已经第五次跟开发商交涉，20号交涉说大概在三天时间这样会书面性提供开发商的处理方案并在业主总群里公布至今天为止业主多人多次在业主总群里@开发商代表，开发商没有任何说明也没有回复，这就是处理问题应有的态度吗？希望政府尽心为老百姓解决问题

　　网友您好!看到您在人民网的留言后,我们十分重视,将反映问题进行调查核实。现回复如下:经查，琼海市世茂幸福里小区的项目名称为：宝利明珠项目，位于我市兴海北路龙春商业城。建设规模为4栋住宅楼、2段商业楼、地下室2层，其中4栋住宅楼分别为1#住宅楼、2#住宅楼、3#住宅楼、4#住宅楼各18层，2段商业楼为A段商业楼（一部分为1#住宅楼的裙楼）、B段商业楼各3层，共582套。该项目现由海南华茂物业服务进行物业管理。一、世茂幸福里项目业主集中反映的问题（一）关于装修价格达不到标准的问题关于住宅装修价格达不到2000元/平米的问题。业主与开发商在购房时签订的合同中约定了装修材料的品牌等信息，样板间也张贴了产品的品牌、防火桥架规格、防火桥架型号等信息，经咨询市场监督管理局，装修材料的采购和工人安装务工费用属于市场行为，无法对装修价格进行鉴定。（二）关于开发商私自更换物业和物业费的问题1.关于开发商更换前期物业相关情况。经了解，世茂幸福里项目的开发商海南四通置业于2019年5月25日通过公开招投标的方式选聘了世茂天成物业服务集团作为前期物业服务企业，并于2019年7月3日进行了物业案；2021年7月2日，世茂天成物业服务集团与海南四通置业签订解除物业合同协议书；2021年9月3日，海南四通置业通过公开招投标的方式重新选聘了海南华茂物业服务作为前期物业服务企业。2021年9月30日开始交房。按照《前期物业管理招标投标管理暂行办法》第二条规定，前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。在购房人尚未交房入住小区前，开发商选聘的世茂天成物业服务集团因故与海南四通置业签订解除物业合同协议书，开发商重新按照程序选聘了海南华茂物业服务作为小区前期物业没有违反《海南省经济特区物业管理条例》规定，但开发商须要履行告知义务。对此，我局已督促开发商尽快与业主完善相关手续。防火桥架2.关于物业费政府指导价的问题根据2015年6月1日海南省物价局、省住房和城乡建设厅印发的《关于放开非保障性住房物业服务价格及有关问题的通知》文件，我省非保障性住房物业服务价格已放开，实行市场调节价，由双方协商一致约定收取。经向开发商了解，更换后的物业服务收费及服务标准等内容与购房合同中关于物业服务的约定条款一致，并没有改变。（三）关于交房提供证照的问题您与其他业主投诉开发商交房时没有提供相关证件文件材料。经调阅世茂幸福里项目的购房合同，合同第十二条（P13）商品房交付条件中列明了12种交房应提供的证照资料，主要有:1.《建设工程规划核实意见书》;2.《建设工程竣工验收报告》和《海南省全装修住宅工程质量分户验收汇总表》;3.《特殊建设工程消防验收意见书》;4.《房屋建设和市政设施专项验收意见表》;5.供水、排水（城镇污水排入排水管网许可证）、供电（客户受电工程竣工检验意见书）、通讯（海南省建设项目通信设施配套工程竣工验收案意见书）的使用证明材料;6.人防、环保、园林、防雷部门（新建（构）筑物防雷装置检测报告）出具的认可文件或准许使用文件;7.《房屋建筑面积测绘成果报告书》;8.《室内环境检测报告》;9.《白蚁预防合同》;10.《商品住宅质量保证书》;11.《商品住宅使用说明书》;12.《临时物业管理规约》或《物业管理规约》。以上证照资料开发商目前已在售楼大厅（交房接待处）通过易拉宝、张贴图片的方式进行公示。其中,《商品住宅质量保证书》、《商品住宅使用说明书》在交房的时候已经一并交付业主。（四）房屋质量问题您们投诉的问题主要有：房屋渗水、飘窗大理石裂纹、瓷砖空鼓、电线未穿套管、地下室漏水、室内墙体颜色不一、护栏松动、门窗不打防水胶、地脚线泡沫填充和发霉脱落、公共区域的步梯不贴瓷砖、厨房灶台橱柜地板未贴瓷砖、防盗门没有按照交付标准、夜光跑道只有跑道没有夜光等问题。经核对设计图纸，对比样板间和业主房间，将问题归纳梳理并答复如下：1.质量问题：房屋渗水、飘窗大理石裂纹、瓷砖空鼓、电线未穿套管、地下室漏水、室内墙体颜色不一、护栏松动、门窗不打防水胶等问题，开发商已经着手进行整改，市住建局将继续督促开发商尽快完成整改。2.有争议的问题（1）地脚线施工工艺的问题地脚线施工设计图纸、样板房与交付业主的样式一致，按图施工。（2）公共区域的步梯、厨房灶台橱柜地板未粘贴瓷砖。楼梯间地面做法图纸作了详细说明，注明了楼梯间、公共走道涂料及踢脚线的具体做法，地面和踏步施工方法为：30mm厚1:3水泥砂浆找平，施工方是按规定进行施工。厨房灶台橱柜地板与设计图纸一致，按图施工。（3）防盗门的问题经现场核实，由于防火分区不同，设计图纸上房间的防盗门防火等级不同，施工单位按图纸施工，造成同种户型部分业主的防盗门防火等级不同。（4）夜光跑道的问题夜光跑道在设计图纸中没有体现。（五）关于逾期交房的问题您们投诉开发商逾期交房问题，属于合同纠纷，由双方按照买卖合同约定或通过司法途径解决。该项目在市住房和城乡建设局房产中心案有两种不同约定的购房合同，其中种是合同第十二条及十三条（P14）载明了关于逾期交房和交付时间的相关事项：“出卖人应当在2021年9月30日前向买受人交付该商品房”“买受人同意给予出卖人3个月的整改期，在该期限内出卖人提供齐全上述文件及材料的，不视为出卖人逾期交付，出卖人亦不因此承担任何责任。”第二种是合同第十二条约定“至出卖人提供齐全上述文件及资料之日起为正式交房日期”条款，实际逾期交付违约的时间应减去因政策或不可抗力等原因造成停工的时间。二、项目存在问题的协调处理情况自2021年10月以来，接到您及多名业主的投诉后，市住建局立即安排专人梳理投诉问题，并安排工作人员驻点在项目现场进行调查核实和处理。2021年10月18日，市住建局对各参建单位进行了约谈，要求项目开发商对存在的问题进行全面梳理，制定处理方案，面对面对业主进行解释，妥善解决业主关切。市住建局多次牵头组织市市场管理局、项目相关参建单位负责人及业主代表召开协调会，要求开发商向业主的合理诉求提出解决方案，并对照存在的问题逐条逐项落实整改，截至目前，项目总计销售户数279户，已交付150户，自交房以来，投入精装维修施工51人、总包维修施工21人，对排查出来的2226项装修质量问题进行整改，已完成整改1865项，剩余361项目前正在整改中。针对世茂幸福里项目存在质量问题，参建各方推进整改进度慢，造成一定负面影响，根据《海南省建筑市场诚信评价管理办法》规定，市住建局对宝利明珠项目建设单位海南四通置业、施工单位湖南益阳工程、海南玉辰装饰工程及监理单位海南黎明工程建设监理予以通报批评，并记不良行为记录。市住建局将与相关部门继续加强监管，与相关业主保持沟通，继续敦促开发商尽快落实问题整改。

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