在社区书记和网格员防火桥架多方沟通了解下

　　作为网格员时间赶赴矛盾纠纷进行调查处理，是网格员“五个”职责的其中一项。年末，东坡区红星西路社区网格员何轲接到祥和苑小区住户严某反映，其小区内二单元下水道污水满溢情况，严重影响了小区居民的日常生活。由于，此小区没有物管，防火桥架便找到了网格员帮忙。

　　网格员时间赶往小区，对此事件情况进行了现场勘查，发现问题确实很严重，通过与小区门卫、业主沟通中得知，防火桥架此小区一直以来都没有物管，仅靠一点停车费收入维持小区的基本开支，所以请求社区伸出援助之手。随后，网格员将此事件报告给了社区领导，表述了居民的意愿，红星西路社区干部，立即赶往了现场，再次对此事进行了详细了解，在社区书记和网格员多方沟通了解下，发现此事件的主要矛盾集中在疏通下水道的费用上，针对此情况，社区干部便让居民小组长通知小区业主今晚开会商讨解决方案。经过会议，了解到居民们的顾虑是小区下水道不仅是小区居民在使用，小区外的商铺也在使用，但是商铺却从未缴纳过下水道的疏通费用。了解到居民的这一顾虑后，社区书记立即安排网格员协助小区居民推选出了此小区的居民代表，再协同居民代表一起去和商铺协商此事的解决方案。

　　次日，居民代表推选出来以后，网格员和居民代表一起，逐一对商铺进行了下水道疏通费用问题的协商，大多数商家表示只要资金合理，愿意出资，但少部分商家表示老板不在，还有一部分商家表现出观望态度。随后社区干部再次出面同网格员一起反复对各商铺宣传动员，几经波折，防火桥架终所有商铺经过协商统一意见表示愿意接受小区居民提出的每家商铺出资100元下水道疏通费用的处理方案。小区居民得知此事的处理结果后，很是开心，有位居民张女士说道：“有社区真好！有网格员真好！”简单一句话，却道出了对基层人员无限的感激之情。

　　通过此事件，红星西路社区运用网格员这支队伍加大了小区应实行居民自治的宣传，网格员作为一根纽带，将居民拧成一股绳，为居民办实事，使整个社区居民的幸福感得到了大大提升。
以上信息由江苏有铭集团有限公司整理编辑，了解更多防火桥架信息请访问http://www.jsymjt.com